tiklet

// ЮРИДИЧЕСКОЕ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Действует с 9 октября 2026 года

1. Термины

  • Сервис, мы — TikLet, проект CreativeGroup (Алматы, Казахстан). Сторона оферты и продавец по тем способам оплаты, где продавцом выступает Сервис, — индивидуальный предприниматель «Tiklet Media Solutions» (ИП Tiklet Media Solutions), ИИН 950822300076, Республика Казахстан. Сервис включает сайт tiklet.app, личный кабинет и приложение TikLet для Windows и macOS.
  • Пользователь, вы — лицо, зарегистрировавшее аккаунт на сайте или оплатившее тариф.
  • Приложение — программа TikLet: виджеты для эфира, видео- и аудио-алерты, музыкальный бот, озвучка чата, донаты Kaspi, статистика и другие функции, перечисленные на сайте.
  • Тариф — оплаченный период доступа к функциям приложения определённого состава.
  • Устройство — компьютер, на котором активирована лицензия приложения.

2. Предмет и акцепт

Мы предоставляем вам доступ к приложению на условиях этой оферты и выбранного тарифа. Регистрация аккаунта на сайте, активация приложения или оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие оферты. Если вы с чем-то не согласны — не регистрируйтесь и не оплачивайте.

3. Аккаунт

  • Один аккаунт привязан к одному нику TikTok. При регистрации указываются действующий email и ваш TikTok-ник.
  • Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит под вашим аккаунтом. О подозрении на взлом сообщите в поддержку.
  • Сервис предназначен для совершеннолетних: вести эфиры в TikTok LIVE можно с 18 лет. Регистрация на сайте — с 16 лет.

4. Пробный период

Новому аккаунту открывается бесплатный пробный период: 7 дней с первой активации приложения, без ввода платёжных данных. Пробный период даётся один раз на устройство — повторная регистрация на том же компьютере его не возобновляет. В пробном периоде доступна часть функций (состав — на tiklet.app/#pricing); по окончании доступ приостанавливается до оплаты тарифа, настройки и данные сохраняются. Если тариф куплен до первой активации, пробный период не начинается — доступ сразу по тарифу. Условия пробного периода для новых аккаунтов могут меняться без предупреждения.

5. Тарифы

Действующие тарифы (цены и точный состав функций — на tiklet.app/#pricing, цена на странице показывается в валюте вашего региона):

  • ЛАЙТ — 30 дней, ограниченный набор функций.
  • ПРО · Месяц — 30 дней, полный доступ.
  • ПРО · 3 месяца — 90 дней, полный доступ, один платёж со скидкой.
  • ПРО · Год — 365 дней, полный доступ, один платёж со скидкой.

Оплаченный период начинается с момента подтверждения оплаты. Если на аккаунте уже есть действующий оплаченный период, новый прибавляется к его окончанию — дни не пропадают. Промокоды и реферальные бонусы дают скидку или дополнительные дни по правилам, опубликованным в кабинете; бонусные дни на деньги не обмениваются.

6. Способы оплаты

Доступные способы зависят от вашего региона и показываются в кабинете и в приложении:

  • Банковская карта через Paddle (весь мир, цены в долларах США). Paddle выступает продавцом по сделке с вами (Merchant of Record): выставляет чек, удерживает и уплачивает применимые налоги, обрабатывает данные карты. Можно оформить подписку с автопродлением или разовый платёж.
  • Карты РФ и СБП через FreeKassa (Россия и Беларусь, цены в рублях). Разовый платёж без автопродления. Продавец — ИП Tiklet Media Solutions (раздел 1); подтверждение платежа присылает касса.
  • Kaspi QR (Казахстан, цены в тенге). Разовый платёж без автопродления, QR-код выставляется в приложении или кабинете. Продавец — ИП Tiklet Media Solutions (раздел 1); чек формирует Kaspi.

Реквизиты карт к нам не попадают ни в одном из способов. Комиссия платёжного сервиса, если он её берёт с покупателя, показывается до оплаты.

7. Автопродление и отмена

Автопродление есть только у подписки через Paddle: тариф продлевается на тот же срок до отмены. Отменить можно в любой момент в личном кабинете (кнопка ведёт в портал Paddle) или по ссылке в письме Paddle. После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; частичный возврат за неиспользованные дни при отмене не делается. Разовые платежи (Paddle разово, FreeKassa, Kaspi) не продлеваются: доступ заканчивается вместе с оплаченным периодом, приложение предупредит заранее.

8. Пакеты токенов озвучки

Платные голоса озвучки работают за токены. Стартовый баланс выдаётся аккаунту бесплатно, дальше токены покупаются пакетами через Paddle. Токены списываются по факту использования, срок действия не ограничен, другому аккаунту не передаются. Вернуть можно только нетронутый пакет; при возврате денег или оспаривании платежа через банк токены пакета списываются с баланса.

9. Возврат средств

Если сервис существенно не работает не по вашей вине — лицензия не активируется из-за нашей ошибки, оплаченный тариф не открыл заявленные функции, деньги списались дважды — мы вернём платёж по запросу в течение 14 дней с момента оплаты. Напишите на support@tiklet.app с темой «Возврат», укажите email аккаунта, дату и сумму. Возврат идёт тем же способом, которым платили: через Paddle, FreeKassa или на тот же счёт Kaspi. Подробности — в Политике возвратов.

10. Лицензия и устройства

  • Лицензия привязывается к оборудованию. Одновременно на аккаунте может быть активно не более 3 устройств; отвязать устройство можно в кабинете.
  • Приложение обновляется автоматически по воздуху. Для продолжения работы может требоваться установка обновления: обновлённый протокол TikTok, исправление безопасности.
  • Мы можем менять состав функций и добавлять новые. Если существенная оплаченная функция исчезает, мы продлим доступ на соответствующий срок или вернём деньги за остаток периода по вашему выбору.
  • Лицензия может быть отозвана при нарушении условий раздела 11 — без возврата остатка оплаченного периода.

11. Что запрещено

  • Обходить проверку лицензии, вскрывать, модифицировать или декомпилировать приложение.
  • Передавать, сдавать в аренду или перепродавать доступ, делиться аккаунтом.
  • Использовать сервис для нарушения правил TikTok, авторских прав или законодательства, для спама и мошенничества со зрителями.
  • Мешать работе сервиса: нагружать серверы, подделывать платежи, злоупотреблять пробным периодом.

12. Сторонние сервисы

TikLet — независимый продукт. Мы никак не связаны с компанией ByteDance Ltd. и её сервисами (TikTok, TikTok Live Studio, TikTok Shop и другими): не являемся их партнёром, представителем или аффилированным лицом, не одобрены и не спонсируются ими. То же относится к YouTube, Google и Kaspi. TikTok и другие упомянутые названия — товарные знаки их владельцев и используются только для обозначения совместимости.

Приложение подключается к вашей лайв-комнате TikTok, по вашему запросу подтягивает музыку из YouTube и читает уведомления банка Kaspi локально на вашем компьютере. Используя эти функции, вы соблюдаете условия соответствующих платформ и отвечаете за контент, который проходит через ваш чат, музыкальные заказы зрителей и эфир.

13. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу интеграций: TikTok, YouTube и Kaspi меняют протоколы без предупреждения, и это может временно нарушить виджеты, музыкального бота или донаты — мы восстанавливаем работу обновлением, но не отвечаем за косвенные убытки, включая упущенный доход от эфира. Наша ответственность в любом случае ограничена суммой, уплаченной за текущий оплаченный период.

14. Приостановка и прекращение

  • Вы можете удалить аккаунт в кабинете в любой момент; оставшийся оплаченный период при этом не возвращается.
  • Мы можем заблокировать аккаунт при нарушении раздела 11 без возврата остатка оплаченного периода.
  • Если мы прекращаем работу сервиса, мы предупредим не менее чем за 30 дней и вернём деньги за неиспользованный остаток оплаченного периода.

15. Персональные данные

Какие данные мы обрабатываем при регистрации, активации и оплате, описано в Политике конфиденциальности. Оператор персональных данных — ИП Tiklet Media Solutions; обработка ведётся по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», база данных хранится на территории Республики Казахстан. Данные эфира приложение обрабатывает локально на вашем компьютере.

16. Применимое право и споры

К оферте применяется законодательство Республики Казахстан. Спор сначала решается перепиской с поддержкой: мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту нахождения Сервиса в Алматы. Обязательные нормы защиты прав потребителей страны вашего проживания при этом сохраняются.

17. Изменение оферты

Мы можем менять оферту; действующая версия всегда на этой странице с датой вверху. Существенные изменения (цены, тарифы, порядок возврата) анонсируются в приложении или на сайте не менее чем за 7 дней; к уже оплаченному периоду применяются условия на момент оплаты. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие.

18. Контакты и реквизиты

Продавец: индивидуальный предприниматель «Tiklet Media Solutions» (ИП Tiklet Media Solutions), ИИН 950822300076, Республика Казахстан, г. Алматы.

Поддержка: support@tiklet.app. Сайт: tiklet.app.